常见问题
一、为什么注册不成功，提示“手机已经被注册”？
1个手机号只能被注册1次；该提示说明您的手机号已经有注册记录，不能再次注册。如果提示的账号可以正常使用，请直接使用该账号登录；如果提示的账号无法 正常使用，您可以提起申诉；请简要描述您账号的问题，并提供您的姓名、联系手机、原账号下的身份证号码以及有效身份证正面和背面照片，要求清晰可辨，发送 邮件到：kf@dayi120.com，收到邮件后，我们会尽快为您核实处理。
二、注册不成功，一直收不到验证码或提示“验证码错误”？
1、请您确认是否有存在短信屏蔽或者黑名单设置等情况，也可以尝试把手机号换到其他手机上，看是否可以正常接收。
2、验证码的有效时间为5分钟，过时将自动失效；
3、如果验证码填写正确且在有效时间内，还是一直提示验证码填写错误，一般和浏览器有关，建议您清理浏览器缓存或更换浏览器尝试注册。
三、我为家人预约，注册时填写我自己的信息还是家人的信息？
注册信息一经填写无法删除，建议您用本人的信息进行注册，随后可以把家人的信息添加到就诊人管理，预约时选择对应用户信息就可以了。
四、预约挂号需要注册吗？
预约挂号是需要实名制注册的，您可以通过手机号码进行注册。
五、一个手机号能注册几个用户？
一个手机号只能注册一个用户。
六、就医申请的流程是什么？
就医申请大致流程如下：用户了解医生需求-填写申请表单-医生审核-审核通过生成预约单-用户就诊。
七、哪里查看就医申请的审核结果？
患者可以通过以下两种途径了解审核结果：
1、在个人中心--我的就医申请查看审核结果；
2、如果审核通过，大医生网会直接给患者发送订单预约成功的短信；如果审核不通过，也会通过短信告知患者具体的原因或建议。
